Возврат товара

Вы передумали (14 дней)

Вы можете вернуть товар без объяснения причин в течение 14 дней после получения. Напишите нам на info@ilzebaltic.lv (номер заказа и какие товары возвращаете) и в течение 14 дней отправьте товар обратно. Товар можно осмотреть и опробовать как в магазине, оригинальная упаковка не обязательна; вы отвечаете только за снижение стоимости, если обращались с товаром сверх необходимого для проверки. Расходы на обратную отправку несёт покупатель: посылка DPD с забором из дома — около 10–15 €, крупный товар (развёрнутый матрас, кровать) заберём грузовой доставкой — ориентировочно до 60 €, точную стоимость сообщим заранее. Деньги, включая стоимость стандартной доставки, вернём в течение 14 дней после получения вашего заявления (можем дождаться получения товара). Не подлежат возврату товары, изготовленные по вашим индивидуальным размерам. Подробнее — в разделе 6 правил покупки, там же образец формы отказа.

Товар с дефектом

На товары действует гарантия соответствия 2 года. Пришлите на info@ilzebaltic.lv номер заказа, описание дефекта и фотографии. Мы бесплатно отремонтируем или заменим товар, а если это невозможно — снизим цену или вернём деньги. Расходы на пересылку дефектного товара несём мы.